Informativa sui rimborsi

RESTITUZIONI

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È possibile restituire l'ordine per un cambio o un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento dell'articolo come riportato dal corriere, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Le carte regalo non possono essere restituite.

Per effettuare un reso, è necessario contattarci via e-mail all'indirizzo info@paprikase.com.

Potete quindi rispedire i vostri articoli al seguente indirizzo

SAS NUAGE
[Numero d'ordine]
La Ruche Logistique
Voie Communale 4
21320, Creancey
Francia

Sostituire "[Numero d'ordine]" nell'indirizzo con il numero d'ordine: si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine che vi è stata inviata (controllate lo spam). Senza il numero d'ordine, l'elaborazione del reso subirà un ritardo.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale (se esiste)
* Prodotti con evidenti segni d'uso.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che abbia alcune parti mancanti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 14 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se previsti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la vostra richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se presenti)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Contattate quindi l'emittente della vostra carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo info@paprikase.com

Scambi (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@paprikase.com

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto può variare.

Se state spedendo un articolo di valore superiore a 75 sterline, dovreste prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che vi permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.