Terms of sale
Condiciones generales de venta de SAS Nuage
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web Paprikase.
El sitio web https://paprikase.com es un servicio de :
- La empresa SAS Nuage
- con sede en Elia France 37 rue Barla 06300 Niza, Francia
- URL del sitio: https://paprikase.com
-
correo electrónico : info@paprikase.com
El sitio web de Paprikase vende una variedad de productos nuevos, como telefonía y accesorios para teléfonos móviles y tabletas.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. La validación del pedido supone por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, de las aplicables a la venta en tiendas o por medio de otros canales de distribución y comercialización.
Están disponibles en la página web de Paprikase y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables a partir de su puesta en línea.
Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Artículo 2 - Contenido
Estas condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web Paprikase.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber tenido comunicación, antes de la colocación de su pedido y la celebración del contrato, en un legible y comprensible, estas condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumidor.
La siguiente información se transmite al comprador de forma clara y comprensible:
- las características esenciales del bien ;
- el precio de los productos y/o el método de cálculo del precio;
- en su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o envío y cualquier otro gasto que deba abonarse;
- a falta de cumplimiento inmediato del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar los bienes, independientemente de su precio;
- la información relativa a la identidad del vendedor, los datos de contacto y las actividades postales, telefónicas y electrónicas, las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - La orden
El comprador tiene la posibilidad de realizar un pedido en línea, desde el catálogo en línea y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro de los límites de las existencias disponibles.
El comprador será informado de la falta de disponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar estas condiciones generales. También debe elegir la dirección y el método de entrega, y finalmente validar el método de pago.
Esta validación del pedido tras la verificación de la cesta y la lectura de las CGC equivale a la celebración del contrato y el cliente reconoce que esta validación conlleva una obligación de pago por su parte.
El cliente es redirigido a la página de pago. El cliente puede elegir entre los diferentes métodos de pago ofrecidos y proceder al pago del pedido.
Tras validar el pedido y realizar el pago, el cliente recibe un mensaje de confirmación del vendedor en la dirección de correo electrónico que ha facilitado.
Este mensaje contiene:
- Un resumen del pedido (producto(s) seleccionado(s), precio, condiciones de entrega y costes);
- El número de pedido ;
- Una factura de compra en formato electrónico, que el cliente acepta expresamente.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se tratará en el contexto de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En determinados casos, especialmente por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: info@paprikase.com.
Artículo 5 - Firma electrónica
El suministro en línea del número de la tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido se considerarán prueba del acuerdo del comprador:
- las sumas debidas en virtud de la orden de pedido son pagaderas;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a que, en cuanto constate dicho uso, envíe un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: info@paprikase.com.
Artículo 6 - Prueba de la transacción
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de las hojas de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 7 - Información sobre el producto
Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. Esta disponibilidad de los productos se indica normalmente en la página del producto específico. Se indica que algunos productos están en proceso de reposición y pueden pedirse.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, el vendedor no se hace responsable de los errores u omisiones que pueda haber en esta presentación.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 8 - Precios
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, que se facturan adicionalmente y se indican antes de validar el pedido.
Precios de los productos
Los precios de los productos se indican en las páginas de descripción de los mismos. Se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los gastos de envío. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, en cumplimiento de la legislación vigente.
Los productos solicitados se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del pedido.
Pago de impuestos
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, y/o del Reino Unido, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En algunos casos, pueden pagarse derechos de aduana u otros impuestos locales o de importación o impuestos estatales. El vendedor no tiene control sobre estos derechos y cargas. Se cobrarán al cliente y son responsabilidad del mismo.
Artículo 9 - Método de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar el pedido, el comprador tiene la posibilidad de elegir entre todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web de éste. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender la tramitación de cualquier pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago.
El pago del precio se realiza en su totalidad el día del pedido, según las siguientes modalidades:
- tarjeta de crédito
- PayPal
- Pago por Amazon
- Apple Pay
Artículo 10 - Disponibilidad de los productos - Reembolsos - Resolución
Salvo en casos de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del mismo.
Los plazos de entrega se calculan sumando el tiempo de preparación y el tiempo de entrega.
El tiempo de preparación es de 24 horas laborables: todos los pedidos se envían en 24 horas laborables.
El plazo de entrega depende del método de entrega elegido por el cliente y del país de entrega. Hasta la fecha, realizamos envíos a Francia, la Unión Europea, Suiza, Noruega y el Reino Unido.
Actualmente hay tres métodos de entrega disponibles: estándar, exprés y punto de relevo. Los plazos de entrega y los precios de cada método se detallan en nuestra entrega.
Excepción: algunos productos de la tienda pueden estar en proceso de reposición. Cuando este es el caso, la mención "en reposición" se indica en la página del producto, justo debajo del precio. Para estos productos, no se aplican los plazos de preparación y entrega indicados anteriormente. El plazo de entrega total que se suele observar para nuestros productos en proceso de reposición es de unos diez días laborables. Sin embargo, este tiempo puede variar según el producto, está disponible en la página del producto justo debajo del precio.
En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el comprador, antes de romper el contrato, deberá solicitar al vendedor que lo ejecute en un plazo adicional razonable.
Si el Vendedor no lo hace en este plazo adicional, el Comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto cuando el vendedor reciba la carta o el escrito en el que se le informa de dicha resolución, a menos que el comerciante haya cumplido entretanto.
No obstante, el comprador puede rescindir inmediatamente el contrato si las fechas o los plazos mencionados son para él una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se anula el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las cantidades pagadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha de anulación del contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular el pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 14 días a partir de su pago, o el cambio del producto.
Artículo 11 - Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador debe asegurarse de que es exacta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá al comprador recoger el paquete en el lugar y la hora indicados.
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El comprador debe indicar en el formulario de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto con respecto al formulario de entrega, paquetes dañados, productos rotos...).
Esta comprobación se considera realizada desde que el comprador, o una persona autorizada por él, firma el albarán de entrega.
A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por correo electrónico o por correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.
Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada después de este periodo. Sólo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 12 - Errores de entrega
El comprador debe presentar al vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o por falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones de la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación presentada después de este plazo.
La reclamación puede hacerse, a elección del comprador:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: info@paprikase.com.
Cualquier reclamación que no se realice en las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos previstos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto sólo puede realizarse una vez asignado el número de cambio.
En caso de error en la entrega o de cambio, el producto que se desee cambiar o reembolsar deberá devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por correo certificado, a la dirección indicada por el vendedor.
Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 13 - Despacho de aduana
En el momento de la compra, si el cliente se entrega en la Unión Europea y/o en el Reino Unido, compra el producto con los impuestos y posibles derechos de aduana incluidos. Si el cliente está obligado a pagar los derechos de aduana, el vendedor puede reembolsar al cliente, siempre que éste presente la prueba del pago de los derechos de aduana al vendedor.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o del Reino Unido, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En algunos casos, pueden pagarse derechos de aduana u otros impuestos locales o de importación o impuestos estatales. El vendedor no tiene ningún control sobre estos derechos y cargas. Se cobrarán al cliente y son responsabilidad del mismo.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor es el garante de la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador reclamar en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que :
- el comprador dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar;
- el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumidor;
- el comprador no tiene que demostrar la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses en el caso de los bienes nuevos (6 meses en el caso de los bienes de segunda mano), tras la entrega de los bienes.
14-2 Garantía legal contra los vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Corresponde al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta de los bienes y que son de tal naturaleza quehacer que las mercancías no sean aptas para el fin al que se destinan. Esta garantía debe aplicarse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.
El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, que siguen siendo responsabilidad del comprador.
Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializadas de nuevo, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no pueden ser devueltos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se enviará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método de declaración de retirada. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retirarse.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.
Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador.
El cambio (bajo reserva de disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 72 horas, y a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción por el vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones expuestas anteriormente.
Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:
- el suministro de bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;
- el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
- el suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- el suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
- el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de las fluctuaciones del mercado que escapen al control del comerciante;
- los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para hacer frente a la urgencia;
- el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- el suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
- el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena a las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considerará como causa de exención de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.
La parte que invoque dichas circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.
Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, que es el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido.
Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Artículo 18 - Tratamiento de datos y libertades
Los datos nominativos proporcionados por el comprador son necesarios para el tratamiento de su pedido y el establecimiento de las facturas.
Pueden ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.
El tratamiento de la información proporcionada a través del sitio web Paprikase ha sido declarado a la CNIL.
El comprador tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto a la información sobre él. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio Paprikase.
Artículo 19 - No validación parcial
Si una o varias estipulaciones de estas condiciones son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no se valga del incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en estas condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas, y alguna de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Lengua del contrato
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés.
Artículo 23 - Mediación y resolución de conflictos
De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor sobre la solución amistosa de los litigios, Paprikase adhiere al servicio de mediación de DEVIGNY MEDIATION cuyos datos son los siguientes: MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION AGREE DEVIGNY MEDIATION 9, avenue René GASNIER D01 49100 ANGERS - https://www.devignymediation.fr/. Previa solicitud por escrito de los consumidores a Paprikase, DEVIGNY MEDIACIÓN puede ser embargado por cualquier litigio de consumo cuya resolución no hubiera prosperado. Para saber cómo ponerse en contacto con el mediador, haga clic en aquí.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea para facilitar la resolución extrajudicial independiente de los litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial.
Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el comprador se pondrá primero en contacto con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recogidos
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuentas :al crear la cuenta del usuario, sus apellidos; nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal;
- de inicio de sesión:Cuando el usuario se conecta al sitio web, éste registra, entre otras cosas, el nombre y apellidos del usuario, los datos de conexión, los datos de uso, los datos de localización y los datos de pago;
- perfil:El uso de los servicios ofrecidos en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
- pago:En el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;
- comunicación:cuando se utiliza el sitio web para comunicarse con otros miembros, se almacenan temporalmente los datos relativos a las comunicaciones del usuario;
- galletas :Las cookies se utilizan como parte del uso del sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de datos personales
Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario ;
- la gestión del funcionamiento y la optimización del sitio web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autentificación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- la implementación de la asistencia al usuario;
- personalizar los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- prevención y detección de fraudes, software malicioso y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- enviar información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la realización de estos servicios, el sitio web se relaciona con terceras empresas bancarias y financieras con las que tiene contratos;
- cuando el usuario publica, en las zonas de comentarios libres del sitio web, información accesible al público;
- cuando el usuario permite que el sitio web de un tercero acceda a sus datos;
- cuando el sitio web utiliza proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario con el fin de prestar estos servicios y están obligados por contrato a utilizarlos de acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para el seguimiento de las reclamaciones presentadas contra el sitio web y para cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si el sitio web se ve envuelto en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.
Seguridad y privacidad
El sitio web aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.
Aplicación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección: info@paprikase.com.
- el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de hacer efectivo este derecho, el sitio web podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud.
- el derecho de rectificación: si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
- derecho a la supresión de datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- el derecho a restringir el tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que restrinja el tratamiento de los datos personales de acuerdo con los supuestos establecidos en el RGPD.
- el derecho a oponerse al tratamiento de los datos: los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos de acuerdo con las disposiciones del RGPD.
- el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les entregue los datos personales que le han proporcionado para transferirlos a un nuevo sitio web.
Evolución de esta cláusula
El sitio web se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en esta política de privacidad en cualquier momento. Si se produce un cambio en esta política de privacidad, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.
Apéndice :
Formulario de desistimiento
(a completar por el consumidor,y que se enviará por correo postal o electrónico, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato de servicios)
|
Formulario de desistimiento A la atención de : SAS Nuage con sede en: c/o Elia France 37 rue Barla, 06300 Niza dirección de correo electrónico: info@paprikase.com Por la presente, le comunico mi desistimiento del contrato relativo al pedido ..................., solicitado el :......... Nombre y apellidos del consumidor :................. Dirección del consumidor :................. Fecha :.................. Firma del consumidor |
Apéndice :
Código del consumidor
Artículo L. 217-4El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5La mercancía es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de bienes similares y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-6El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas.
Artículo L. 217-7En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses. En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses. El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.
Artículo L. 217-8Artículo L. 217-8: "El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías sean conformes al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía desconocer cuando contrató. Lo mismo se aplicará cuando el defecto se origine en los materiales suministrados por él.
Artículo L. 217-9En caso de falta de conformidad, el comprador deberá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. Entonces estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L. 217-10Artículo L. 217-10: "Si la reparación y la sustitución de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener la devolución del precio o quedarse con los bienes y obtener la devolución de una parte del precio. Tiene la misma posibilidad: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede aplicarse sin mayores inconvenientes para el comprador, dada la naturaleza del bien y el uso que pretende. Sin embargo, la venta no puede anularse si la falta de conformidad es menor.
Artículo L. 217-11Artículo L. 217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 será gratuita para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12Artículo L. 217-12: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de las mercancías.
Artículo L. 217-13Artículo L. 217-13: "Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercitar la acción derivada de los vicios redhibitorios prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual reconocida por la ley.
Artículo L. 217-14Artículo L. 217-14: "La acción de repetición puede ser ejercida por el vendedor final contra los vendedores o intermediarios sucesivos y el productor del bien mueble tangible, de acuerdo con los principios del Código Civil.
Artículo L. 217-15La garantía comercial es todo compromiso contractual de un comerciante con el consumidor de reembolsar el precio de compra, sustituir o reparar los bienes o prestar cualquier otro servicio en relación con los mismos, además de sus obligaciones legales de garantizar la conformidad de los bienes.
La garantía comercial será objeto de un contrato escrito, del que se entregará una copia al comprador.
En el contrato se especificará el contenido de la garantía, la forma de ejecutarla, su precio, su duración, su ámbito territorial y el nombre y la dirección del garante.
Además, mencionará de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue estando vinculado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del código civil se reproducen íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá siendo válida. El comprador tiene derecho a aprovecharlo.
Artículo L. 217-16Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por transcurrir un periodo de inmovilización de al menos siete días.
Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o a partir del momento en que los bienes en cuestión se pongan a disposición para su reparación, si esto es posterior a la solicitud de intervención.
Código Civil
Artículo 1641El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.
Artículo 1648Artículo 1648: "La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercerse, bajo pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor puede quedar liberado de los defectos o de la falta de conformidad".