Terms of sale

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmens SAS Nuage


Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Internetseite paprikase.

Die Internetseite https://paprikase.com ist ein Service von :

  • Das Unternehmen SAS Nuage
  • mit Sitz c/o Elia France 37 rue Barla 06300 Nizza, Frankreich
  • URL-Adresse der Website: https://paprikase.com
  • E-Mail: info@paprikase.com

Die Internetseitepaprikase vermarktet eine Vielzahl von neuen Produkten, insbesondere Telefonprodukte, sowie Zubehör für Mobiltelefone und Tablets.

Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Artikel 1 - Grundsätze

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.

Sie sind auf der Internetseite paprikase und haben ggf. Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt wird, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.


Artikel 2 - Inhalt

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website paprikase.

 

Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgelisteten Informationen informiert wurde.

Dem Käufer werden klar und verständlich die folgenden Informationen übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale der Ware ;

- der Preis des Gutes und/oder die Art der Preisberechnung ;

- ggf. alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Kosten, die fällig werden ;

- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der/dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern ;

- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Geschäftstätigkeit, Informationen über die gesetzlichen Garantien, die Funktionalitäten des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität, das Bestehen und die Art und Weise der Geltendmachung von Garantien und andere Vertragsbedingungen.

 

Artikel 4 - Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und mithilfe des darin enthaltenen Formulars für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.

Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.

Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und -art auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB gilt als Vertragsabschluss, und der Kunde erkennt an, dass diese Bestätigung eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.

Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsarten wählen und geht dann zur Bezahlung seiner Bestellung über.

Nachdem der Kunde seine Bestellung bestätigt und die Zahlung getätigt hat, erhält er an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht vom Verkäufer.

Diese Nachricht enthält

  • Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte(s) Produkt(e), Preis, Liefermodalitäten und -kosten);
  • Die Bestellnummer ;
  • Eine Rechnung über den Kauf in elektronischer Form, womit der Kunde ausdrücklich einverstanden ist.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung kann der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse schicken: info@paprikase.com.

 

Artikel 5 - Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:

- Fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge ;

- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald er diese Verwendung feststellt, eine E-Mail an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse zu senden: info@paprikase.com.

  

Artikel 6 - Nachweis der Transaktion

Die elektronischen Register, die in den Informatiksystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

 

Artikel 7 - Produktinformationen

Die Produktangebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Diese Verfügbarkeit der Produkte wird normalerweise auf der spezifischen Seite des Produkts angegeben. Einige Produkte werden als in der Wiederbeschaffung befindlich angegeben und sind bestellbar.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten bei dieser Darstellung jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.

 

Artikel 8 - Preise

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.

Preise der Produkte

Die Preise der Produkte sind auf den Seiten mit den Produktbeschreibungen angegeben. Sie werden inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit unter Beachtung der geltenden Gesetze zu ändern.

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des Preises in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültig ist.

Zahlung von Steuern

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder der französischen Überseegebiete und/oder des Vereinigten Königreichs versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In manchen Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Der Verkäufer hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in dessen Verantwortung.

 

Artikel 9 - Zahlungsweise

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Käufers voraussetzt.

Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle Zahlungsarten zur Verfügung, die ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellt und auf der Website des Verkäufers aufgelistet werden. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung wie folgt:

- Bankkarte

- PayPal

- Amazon Pay

- Apple Pay


Artikel 10 - Verfügbarkeit von Produkten - Rückerstattung - Auflösung

Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, gelten, solange der Vorrat reicht, die unten angegebenen Lieferfristen. Die Lieferfristen laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist.

Die Lieferfristen berechnen sich aus der Summe der Vorbereitungszeit und der Versandzeit.

Die Vorbereitungszeit beträgt 24 Arbeitsstunden: Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt.

Die Lieferzeit hängt von der vom Kunden gewählten Versandart und dem Land ab, in das geliefert wird. Derzeit liefern wir nach Frankreich (Kontinentaleuropa), in die Europäische Union, in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich.
Bisher stehen drei Lieferarten zur Verfügung: Standard, Express und Point Relais. Einzelheiten zu den Lieferzeiten und -preisen für die einzelnen Modi finden Sie auf unserer Seite Lieferung.

Ausnahme: Einige Produkte im Shop werden möglicherweise gerade wieder aufgefüllt. Wenn dies der Fall ist, wird auf der Produktseite, direkt unter dem Preis, der Hinweis "wird gerade nachbestellt" angezeigt. Für diese Produkte gelten die oben angegebenen Vorbereitungs- und Lieferzeiten nicht. Die allgemein beobachtete Gesamtlieferzeit für unsere Produkte, die gerade wieder aufgefüllt werden, beträgt etwa zehn Werktage. Diese Frist kann jedoch je nach Produkt variieren und ist auf der Produktseite direkt unter dem Preis einsehbar.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag bricht, den Verkäufer auffordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.

Erfolgt die Erfüllung nach Ablauf dieser Nachfrist nicht, kann der Käufer den Vertrag nach freiem Ermessen brechen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schriftstück auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Verkäufer den Brief oder das Schriftstück erhält, in dem er über diese Auflösung informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit erfüllt.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellen.

In diesem Fall muss der Verkäufer, wenn der Vertrag aufgelöst wird, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zurückerstatten.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen nach deren Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

 

Artikel 11 - Liefermodalitäten

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss also auf deren Richtigkeit achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular bestätigt.

Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Lieferant eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abzuholen.

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung vermerken (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte...).

Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Käufer muss dann per Einschreiben diese Vorbehalte gegenüber dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail oder einfachem Brief an den Verkäufer unter der im Impressum der Website angegebenen Adresse weiterleiten.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer angefordert werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung...) akzeptiert werden.

 

Artikel 12 - Lieferfehler

Der Käufer muss dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein vorlegen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird abgelehnt.

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:

- per E-Mail an die folgende Adresse: info@paprikase.com.

Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem oder den betroffenen Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt sie dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.

Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung per Colissimo Recommandé an den Verkäufer an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verkäufers.


Artikel 13 - Verzollung

Wenn der Kunde in die Europäische Union und/oder das Vereinigte Königreich geliefert wird, kauft er bei seinem Kauf das Produkt einschließlich Steuern und eventueller Zollgebühren. Wenn er aufgefordert wird, Zollgebühren zu zahlen, kann der Kunde vom Verkäufer eine Rückerstattung erhalten, vorausgesetzt, der Kunde legt dem Verkäufer einen Beleg über die Zahlung der Zollgebühren vor.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder des Vereinigten Königreichs versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In einigen Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Der Verkäufer hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in dessen Verantwortung.


Artikel 14 - Produktgarantie

14-1 Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Der Verkäufer garantiert die Übereinstimmung der verkauften Ware mit dem Vertrag, was dem Käufer ermöglicht, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs zu stellen.

Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass :

- Der Käufer kann innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware handeln;

- der Käufer kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes ;

- Der Käufer muss die Nichtkonformität des Gutes während der 24 Monate bei neuen Gütern (6 Monate bei gebrauchten Gütern), die auf die Lieferung des Gutes folgen, nicht nachweisen.

 

14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die das verkaufte Gut betreffen können. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die Mängel beim Verkauf der Ware vorhanden waren und dazu geeignet sinddie Ware für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

 

Artikel 15 - Widerrufsrecht

Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.

Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und die Kaufrechnung muss beigefügt sein.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Erklärung des Widerrufs wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten zurückerstattet.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 72 Stunden und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte erhalten hat.

 

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für folgende Verträge ausgeübt werden:
- die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
- Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen ;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen ;
- der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

 

Artikel 16 - Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.

Als höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich sind, außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte angenommenen Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

 

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann ein Vergehen der Fälschung darstellen.

 

Artikel 18 - Informatik und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen namentlichen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.

Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen betraut sind.

Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationenpaprikase war Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL.

Der Käufer verfügt über ein ständiges Zugangs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Einspruchsrecht in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten, die auf der Website festgelegt sind, ausgeübt werden. paprikase.

 

Artikel 19 - Teilweise Ungültigkeit

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

 

Artikel 20 - Unkündbarkeit

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

 

Artikel 21 - Titel

Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.

 

Artikel 22 - Vertragssprache

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

 

Artikel 23 - Schlichtung und Beilegung von Streitigkeiten

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten, paprikasetritt dem Mediationsdienst von DEVIGNY MEDIATION bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: MEDIATEUR de la Consommation AGREE DEVIGNY MEDIATION 9, avenue René GASNIER D01 49100 ANGERS - https://www.devignymediation.fr/. Nach vorheriger schriftlicher Demarche der Verbraucher gegenüber paprikase, DEVIGNY MEDIATION kann jede Verbraucherrechtsstreitigkeit, die nicht beigelegt werden konnte, vor Gericht gebracht werden. Um zu erfahren, wie Sie sich an den Mediator wenden können, klicken Sie auf hier.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform für die Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

Artikel 24 - Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das Tribunal Judicial.

Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer zunächst an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

 

Artikel 25 - Schutz personenbezogener Daten

Gesammelte Daten

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website gesammelt werden, sind folgende:

- Kontoeröffnung :Bei der Einrichtung des Nutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift des Nutzers erfasst;

- Anmeldung:Bei der Verbindung des Nutzers mit der Website speichert diese insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine Zahlungsdaten;

- Profil:Durch die Nutzung der auf der Website vorgesehenen Leistungen wird ein Profil erstellt, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;

- Zahlung :Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Leistungen speichert die Website Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers;

- Kommunikation :Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten über die Kommunikation des Nutzers vorübergehend gespeichert ;

- Cookies:Cookies werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

 

Verwendung persönlicher Daten

Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website zur Verfügung zu stellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen werden sie wie folgt verwendet:

- Zugriff und Nutzung der Website durch den Nutzer ;

- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website ;

- Organisation der Bedingungen für die Nutzung von Zahlungsdiensten ;

- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten ;

- Angebot an den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren ;

- Implementierung einer Nutzerunterstützung ;

- Personalisierung von Diensten durch Einblenden von Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers, entsprechend seinen Präferenzen ;

- Verhinderung und Erkennung von Betrug, Malware (Malicious software oder bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen ;

- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Nutzern ;

- Zusendung von kommerziellen und werblichen Informationen, die auf den Präferenzen der Nutzer basieren.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Persönliche Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website für die Durchführung dieser Dienste mit dritten Bank- und Finanzunternehmen in Verbindung, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat ;

- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht ;

- wenn der Nutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet ;

- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen einen begrenzten Zugang zu den Daten des Nutzers und sind vertraglich verpflichtet, diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden;

- Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten weitergeben, um Beschwerden gegen die Website nachzugehen und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren zu erfüllen;

- wenn die Website an einer Fusion, einer Übernahme, einer Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, muss sie möglicherweise alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, veräußern oder teilen. In einem solchen Fall würden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an eine dritte Partei weitergegeben werden.

Sicherheit und Datenschutz

Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Manipulation, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist, und die Website kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren.


Durchsetzung der Nutzerrechte

In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Nutzer die folgenden Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihren Antrag an folgende Adresse richten: info@paprikase.com.

  • Recht auf Zugang: Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Nutzers verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
  • das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
  • das Recht auf Datenlöschung: Nutzer können gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Annahmen der DSGVO einzuschränken.
  • das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen widersprechen.
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website weiterzugeben.


Entwicklung dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Wenn eine Änderung an dieser Datenschutzklausel vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neu formulierten Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

 

Anhang :

Widerrufsformular

(vom Verbraucher auszufüllen,und innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen per Post oder E-Mail abzusenden)

Formular für den Widerruf

Zu Händen von :

SAS Nuage

gelegen an: c/o Elia France 37 rue Barla, 06300 Nizza

E-Mail-Adresse: info@paprikase.com

Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrags über die Bestellung ..................., die ich am :.........

Vor- und Nachname des Verbrauchers :.................

Adresse des Verbrauchers :.................

Datum :..................

Unterschrift des Verbrauchers

 

Anhang :

Verbraucherschutzgesetzbuch (Code de la Consommation)

Artikel L. 217-4: "Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L. 217-5: "Die Ware entspricht dem Vertrag:

1. wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Sache erwartet wird, und gegebenenfalls

- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;

- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2. oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."

Artikel L. 217-6: "Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und rechtmäßig nicht in der Lage war, sie zu kennen".

Artikel L. 217-7: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist."

Artikel L. 217-8: "Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass das Gut mit dem Vertrag übereinstimmt. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder nicht ignorieren konnte. Dies gilt auch, wenn der Mangel seinen Ursprung in Materialien hat, die er selbst geliefert hat."

Artikel L. 217-9: "Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatz des Gutes. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels zu Kosten führt, die im Vergleich zu der anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren."

Artikel L. 217-10: "Wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Möglichkeit steht ihm zu: 1° Wenn die nach Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Nachteile für den Käufer in Anbetracht der Art der Ware und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks umgesetzt werden kann. Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist."

Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.

Artikel L. 217-12: "Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes."

Artikel L. 217-13: "Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die Klage aufgrund von Sachmängeln, wie sie sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs ergibt, oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art, die ihm gesetzlich zuerkannt wird, geltend zu machen."

Artikel L. 217-14: "Die Rückgriffsklage kann vom Letztverkäufer gegen die nachfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der beweglichen körperlichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuchs erhoben werden.

Artikel L. 217-15Artikel 15 Absatz 2: "Unter einer kommerziellen Garantie versteht man jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Erstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur des Gutes oder zur Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit dem Gut, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität des Gutes hinausgeht.
Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Ausfertigung erhält.
Der Vertrag enthält den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Inanspruchnahme, ihren Preis, ihre Dauer, ihren räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers.
Außerdem erwähnt er klar und deutlich, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie weiterhin die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für Mängel der verkauften Sache nach Maßgabe der Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches schuldet.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs sind im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich auf sie zu berufen".

Artikel L. 217-16: "Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung, so wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur restlichen Laufzeit der Garantie hinzugerechnet.

Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt."

Zivilgesetzbuch

Artikel 1641: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

Artikel 1648: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln" entlastet werden kann.